
Palm Inc. vydá v průběhu roku 2007 BEZPLATNÝ upgrade pro uživatele Trea 750, který povýší operační systém Trea 750 z WM5 na WM6. O tom, co vše WM6 oproti WM5 přináší se dočtete lépe a podrobněji určitě jinde. Podstatné je, že přináší zlepšenou funkcionalitu hned v několika směrech, např. aktivaci vysokorychlostních datových přenosů HSDPA, podporou formátu MS Office OpenXML, zobrazování HTML emailů atd. Znova opakuji to vše pro majitele Trea 750 ZDARMA.
Teď se podívejme, jak se Palm Inc. chová k zákazníkům mající ve svých smartech nebo PDAčkách Palm OS.
Enterprise Security Update (ESU WiFi) pro Palm TX mě stál 6 dollarů a byl to pro třídu byznys PDA životně nutný upgrade a byl PLACENÝ. Palm Inc. zpoplatnil ESU WiFi z odůvodněním výrazné přidané hodnoty k produktu a nutnost promítnutí nákladů na jeho přípravu i na straně zákazníků. No dobrá. Majitelé LifeDrive jsou na tom ale hůř, na ty se Palm Inc.úplně v…, však vy víte co.
Nebo třeba VersaMail, kde je pro aktualizaci na poslední verzi 3.5 opět třeba vytáhnout z kapsy tentokrát 12 dollarů a jak Palm opět tvrdí, za vylepšenou funkcionalitu (plnou spolupráci s MS Exchange Serverem a push email). Čím se Palm Inc. už nechlubí je, že až placený upgrade tj. verze 3.5 opravuje i řadu potíží, které jsou ve verzi 3.1 s protokolem IMAP, certifikáty apod. A Treo 650? To je na tom podobně jak TXko.
Jiný příklad přístupu k zákazníkovi dává kauza souborového manažera Files od Palm Inc., o kterém jsem psal tady a který je určený pro správu souborů na kartě (u LD i na HDD). Umí základní asociaci souborů a rozšiřuje funkčnost řady aplikací nebo lépe řečeno řada aplikací vzužívá Files k plnohodnotné práci se soubory na kartě, Blazerem počínaje a třeba VersaMailem konče. Pokud Files v Palmu nejsou funkčnost těchto aplikací při práci se soubory na kartě je omezena. Myslíte si, že Palm Inc. alespoň zveřejnil Files na svém webu, když už je nedal přímo do Palm TX nebo na CD? Omyl, musíte hledat v zákoutích internetu verzi Files 2.0 pro LD.
Stejné platí pro poslední verzi web browseru Blazer. V TX je Blazer 4.3, který je použitelný velmi dobře pro připojení přes WiFi a obecně přes datově nebo časově neomezené připojení, kdy vám je tak trochu jedno, že se musí už navštívené stránky načítat zas a znovu. Přitom verze Blazer 4.5 v Treech 700p a 680 prošli vylepšením práce s načtenými stránkami, správou paměti a podporou otevírání multimediálních souborů pohodlněji přímo z okna Blazeru. Ani tento update pro TX není, ani oficiálně a dokonce ani neoficiálně.
Jinak WiFi a Palm OS Trea jsou kapitola sama pro sebe. U Treo 750 s WM je možnost použití WiFi karty od Spectecu, ale jeho Palm OS protějšky mají prostě smůlu.
Nejde o dollary, ale o princip. Vlatně buďme ještě rádi, že si některé updaty pro Palm OS strojky můžeme alespoň koupit.
Dvojí metr na zákazníky o něčem svědčí …
Psáno ve stavu lehkého naštvání
Upraveno 20:30